Créer et publier votre chatbot

Il existe plusieurs façons de contacter un bot. Le BMS dydu offre la possibilité de personnaliser et de déployer son bot sur plusieurs plateformes/canaux, ce qui lui permet d'être présent là où se trouvent ses utilisateurs.

Dans le cadre d'une stratégie omnicanale, le bot peut également passer le relais à un humain pour les demandes plus complexes nécessitant une attention particulière. Il devient alors un assistant augmenté pour les équipes.

Cette section décrit les différentes possibilités de déploiement et de personnalisation de l'interface du bot pour la rendre accessible aux utilisateurs finaux.

Dydubox

Pour rendre ses clients encore plus autonomes dans le déploiement de leur chatbot sur leur intranet ou site internet, dydu permet d’accéder, à travers le BMS, à la dyduBox : une interface permettant de configurer, customiser et intégrer sur son site la partie front de son chatbot (appelée chatbox).

Pour avoir plus de détails sur la façon de déployer votre chatbot via dydubox, suivez ce lien.

Teams

Les bots dydu peuvent également être mis à disposition sur Teams en tant qu'application. Ainsi, le BMS dydu offre la possibilité de configurer son application Teams bot directement depuis le menu Canaux.

Cliquez sur ce lien pour découvrir comment créer une configuration Teams.