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# Sources prédéfinies

## C**réer une source prédéfinie**

1. Cliquez sur le bouton <mark style="color:purple;">**+**</mark> pour ajouter une nouvelle source.

<figure><img src="/files/CcE7jtoHvBbSk9CwHr9I" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Remplissez les champs suivants :

* **Nom (facultatif)** : si le champ est vide, il sera automatiquement rempli avec le nom de l'indicateur que vous choisissez.
* **Unité (facultatif)**
* **Item max (facultatif)** : il définit le nombre maximum d'éléments (de 3 à l'infini) qui seront affichés dans votre rapport.
* **Indicateur (obligatoire)** : sélectionnez dans la liste déroulante le type de données que vous souhaitez suivre.
* **Boucle interne (optionnelle)** : il vous permet de représenter la source de données (indicateur) dans différentes catégories telles que la langue, l'espace de consultation ou les compétences d'opérateurs Livechat.
* **Restriction (optionnelle)**: il vous permet de restreindre la source de données selon une dimension prédéfinie.

> Remarque : un indicateur ne peut utiliser qu'**une boucle** mais peut avoir **plusieurs restrictions**.

<figure><img src="/files/Wnkvffhtc3oQOmRifeKH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Une fois terminé, votre source prédéfinie est enregistrée automatiquement et peut maintenant être utilisée pour [créer votre alerte](/statistiques-personnalisees/configuration/alertes.md).

## Supprimer une source prédéfinie

{% hint style="warning" %}
Vous ne pouvez pas supprimer une source utilisée dans une alerte.&#x20;
{% endhint %}