# Export

Depuis le menu statistiques du BMS il est possible de procéder à un export des données suivantes : 

* **Dialogues et interactions (excel)** : cela vous permet d'éditer un export de données Excel sur le volume de dialogues et d'interactions.
* **Utilisation des connaissances (excel) :** : cela vous permet d'éditer un export Excel des données sur l'utilisation des connaissances : les connaissances sont classées en fonction de leur popularité et indiquent le pourcentage de satisfaction pour chacun.
* **Rapport d'activité (PDF)** : il s'agit d'un export pdf des données sur le volume, la qualification, les connaissances les plus utilisées, la satisfaction et les indicateurs techniques.
* **Dialogues et Interactions (PDF)** : cet export pdf vous permet de retrouver le volume de dialogues, ceux en échec, les 10 premières questions, la satisfaction et le nombre d'escalades Livechat (suite à un clic sur un lien).

<figure><img src="/files/iYofSDTzkQWBJ17QPGIY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

La période utilisée pour l'export correspond à la période que vous avez sélectionnée dans le **Filtre**.

Vous pouvez également choisir de recevoir un rapport par mail à la fréquence de votre choix : un par jour, par semaine ou par mois.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.dydu.ai/statistiques/export.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.