> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dydu.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dydu.ai/statistiques-personnalisees/configuration/alertes.md).

# Alertes

## Créez une alerte personnalisée

Utilisez des alertes pour suivre l'évolution des données clés de votre bot.

Remarque : les alertes ne peuvent être appliquées qu'aux indicateurs disponibles dans les statistiques personnalisées. Référez-vous à la section [Annexe](/statistiques-personnalisees/configuration/annexe-liste-des-indicateurs.md) pour voir tous les indicateurs disponibles.

### **Première étape: créer une source prédéfinie**

Avant de créer une alerte, vous devez d'abord créer une **source prédéfinie**, qui correspond au type de données que votre alerte doit suivre.

Pour y parvenir, allez dans [**Statistiques personnalisées > Configuration > Sources prédéfinies**](/statistiques-personnalisees/configuration/sources-predefinies.md) 

### **Deuxième étape: configurer votre alerte**

1. Allez dans **Statistiques personnalisées > Configuration > Alertes** et cliquez sur le bouton "Ajouter une alerte".

<figure><img src="https://1101559743-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgMQl4578l4DzuAEhrEii%2Fuploads%2FQYqj9bjAi1aFTVFq18R4%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202023-12-15%20a%CC%80%2017.27.14.png?alt=media&amp;token=4632e5c2-2ac8-4069-b0b6-170e8c0c8d05" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Remplissez les champs suivants :&#x20;

<figure><img src="https://1101559743-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgMQl4578l4DzuAEhrEii%2Fuploads%2FgCzsDzDICaAA9qYNyg1Z%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202023-12-18%20a%CC%80%2011.11.04.png?alt=media&amp;token=5c8cfa57-88da-4216-b0a1-2d2dea5802ad" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Label (obligatoire)**: cela correspond au nom de votre alerte.
* **Source prédéfinie** : choisissez la source prédéfinie que vous venez de créer dans la liste déroulante.&#x20;
* **Type de déclenchement** : ceci correspond au format dans lequel les données seront affichées. Vous pouvez choisir entre **Absolu** (les données seront affichées en nombre) et **Relatif** (les données seront affichées en %).
* **Seuil** :

  * **Est inférieur à** : l'alerte sera déclenchée lorsque l'indicateur est **inférieur** au seuil.
  * **Est supérieur à** : l'alerte sera déclenchée lorsque l'indicateur est **supérieur** au seuil.

  *Par exemple, si vous définissez un seuil minimum absolu de 10 sur le nombre de conversations pendant une période donnée, vous recevrez une alerte lorsque le bot n'aura que 9 conversations pendant cette période.*
* **Période de comparaison** : elle correspond à un laps de temps au cours duquel le seuil sera calculé. *Par exemple, si vous définissez la période à "semaine", l'alerte sera déclenchée si le nombre total de conversations durant la semaine est inférieur/supérieur au seuil défini.*
* **Par rapport à** (*disponible que lorsqu'un seuil relatif est utilisé*) : cela vous permet de déterminer le laps de temps avec lequel la période de comparaison sera comparée.

  *Par exemple, si vous définissez la période de comparaison comme "jour" avec un seuil minimal relatif de 10%, le fait de choisir « jour précédent » signifie que l'alerte sera déclenchée s'il y a moins de 10 % de nouvelles conversations par rapport au jour précédent. Cette fonctionnalité est utile pour suivre le taux d'évolution d'une source de données.*

3. Enregistrez votre alerte en cliquant sur **Ajouter**.
4. Votre alerte apparait en haut à gauche de vitre écran.&#x20;
5. Vous pouvez supprimer votre alerte en cliquant sur ![](https://1101559743-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgMQl4578l4DzuAEhrEii%2Fuploads%2FDPxw6QYdeOCq6YtfldpW%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202023-12-15%20a%CC%80%2017.29.42.png?alt=media\&token=7826c99d-9f33-4844-ac62-117eb859992b)

<figure><img src="https://1101559743-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgMQl4578l4DzuAEhrEii%2Fuploads%2Fk8uIa8Ybhzai7Exyv6kq%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202023-12-18%20a%CC%80%2011.16.31.png?alt=media&amp;token=45a7a4c9-097b-40cb-bb28-c859d70ce972" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pour visualiser le résultat de vos alertes, allez dans [**Statistiques personnalisées > Alertes.**](/statistiques-personnalisees/alertes.md)