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# Configuration livechat DYDU

Vous pouvez accéder aux paramètres du Livechat depuis le menu : **Préférences > Paramètres du Livechat.**

<figure><img src="/files/MrWeM8ENRVyPQ7Db67yz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ici, les paramètres sont divisés en 5 catégories :

* Configuration général
* Compétences
* Files d'attente
* Capacité de l'opérateur
* Paramètres du compte