# Configuration livechat DYDU

Vous pouvez accéder aux paramètres du Livechat depuis le menu : **Préférences > Paramètres du Livechat.**

<figure><img src="https://1101559743-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgMQl4578l4DzuAEhrEii%2Fuploads%2FMUuvqXXVrypl39urtd7i%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202023-11-03%20a%CC%80%2016.27.48.png?alt=media&#x26;token=741eb204-8aee-4901-84a5-6c2764fc2fe0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ici, les paramètres sont divisés en 5 catégories :

* Configuration général
* Compétences
* Files d'attente
* Capacité de l'opérateur
* Paramètres du compte