Capacité de l'opérateur
Pour chaque opérateur, il est possible de configurer le nombre maximum de conversations qui peuvent être gérées simultanément. Le nombre maximum de conversations simultanées par opérateur est limité à 10. Lorsque le maximum de conversations simultanées possibles est atteint pour chaque opérateur, les utilisateurs finaux peuvent passer à la file d'attente.
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