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# Capacité de l'opérateur

<figure><img src="/files/WhfEMjwbzX7lz8d2qt3l" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pour chaque opérateur, il est possible de configurer le nombre maximum de conversations qui peuvent être gérées simultanément. Le nombre maximum de conversations simultanées par opérateur est limité à 10. Lorsque le maximum de conversations simultanées possibles est atteint pour chaque opérateur, les utilisateurs finaux peuvent passer à la file d'attente.