> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dydu.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dydu.ai/apprentissage/phrases-incomprises.md).
# Phrases incomprises
Notre solution permet d'analyser les questions des utilisateurs que le bot n'a pas comprises.
En analysant ces phrases incomprises, vous pouvez ainsi améliorer la performance de votre bot.
### Comment utiliser des phrases incomprises pour améliorer la performance de votre bot ?
#### Le concept
En un mot, la fonctionnalité « phrases incomprises » vous permet de revoir en un coup d'oeil les questions des utilisateurs que le bot n'a pas comprises et d'enrichir votre base de connaissances à partir de là.
En analysant l'occurrence de ces sujets incompris, vous pouvez également vous faire une idée de ce qui préoccupe le plus vos utilisateurs finaux.
Les phrases incomprises sont présentées dans la section « Apprendre > phrases incomprises» à travers 3 vues:
* **« Par occurrences »** (la vue par défaut) : cette vue regroupe les phrases incomprises selon leur nombre d'apparition dans la journée.
* **« Par connaissance»** : les phrases incomprises sont pré-associées à des connaissances avec lesquels elles pourraient matcher. Le bot suggère automatiquement l'association mais vous pouvez confirmer ou rejeter la proposition en supprimant la phrase de la liste.
* **« Dernière apparition »**: les phrases incomprises sont listées chronologiquement de la plus récente à la plus ancienne.
Quelle que soit la vue, cliquer sur l'une de ces phrases incomprises permet d'afficher une liste de connaissances suggérées (triées par le score de matching) qui pourraient correspondre à la question de l'utilisateur. Cela vous permet d'associer directement la connaissance la plus pertinente à une phrase incomprise.
#### Un exemple
Allez dans **Apprentissage - phrases incomprises**. Imaginons que vous avez la phrase incomprise suivante :
1. Cliquez dessus et une liste de connaissances suggérées apparaîtra. En survolant l'icône "œil", vous pourrez voir la réponse de chaque connaissance :
2. Si une connaissance correspond à la phrase incomprise, vous pouvez ajouter la dernière en tant que nouvelle formulation de cette connaissance en cliquant directement sur la connaissance. Ensuite, confirmez en cliquant sur « Associer ».
3. Si la phrase incomprise n'est pas pertinente, vous pouvez simplement la supprimer et elle disparaîtra de la liste.
{% hint style="info" %}
Les phrases incomprises sont mises à jour chaque nuit. Cela signifie que toutes les phrases incomprises qui ont été enregistrées par le bot en journée ne seront visibles que le lendemain matin.
Veuillez noter qu'une phrase incomprise ne disparaîtra pas tant qu'elle n'a pas été associée à une connaissance ou n'a pas été volontairement supprimée.
{% endhint %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.dydu.ai/apprentissage/phrases-incomprises.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.