Aller au contenu principal

Boîte de dialogue de test

Boîte de dialogue de test

Une boîte de dialogue de test est disponible sur la page Connaissances, en haut de la liste des connaissances : cliquez sur Tester mon bot.

Cette boîte de dialogue permet à tout moment de vérifier le comportement du bot sur des cas réels.

De la même manière qu'en relisant les dialogues passés, le dialogue actuel de cette boîte de dialogue de test donne accès à l'interface de configuration du bot.

Vous pouvez utiliser les flèches de votre clavier pour faire défiler les phrases précédentes.

Création des connaissances

La boîte de dialogue de test vous permet de créer des connaissances.

Si vous saisissez une question qui n'est pas comprise par le robot, la réponse que vous obtenez est la suivante :

  1. Pour créer une nouvelle connaissance, vous devez cliquer sur le bouton + au-dessus de la fenêtre de réponse du bot. Dans la partie droite de la page, une connaissance vide sera affichée. Elle contient la phrase que vous avez saisie dans la boîte de dialogue de test.

  1. Modifiez la phrase si vous le souhaitez, puis cliquez sur Créer pour créer la connaissance. La fenêtre de réponse apparaît.

  2. Complétez la fenêtre de réponse et cliquez sur Mettre à jour.

  3. Redémarrez le chatbot et posez-lui la même question. Le bot vous donne maintenant la réponse attendue à cette connaissance.

Le matching des formulations

La boîte de dialogue de test vous permet d'associer des formulations à des connaissances existantes.

  1. Pour rechercher des connaissances proches, cliquez sur la loupe (Chercher) au-dessus de la fenêtre de réponse du bot.

A droite de votre écran, retrouvez toutes les connaissances proches de la question posée.

  1. Cliquez sur Compléter cette connaissance lorsque vous avez choisi la connaissance à laquelle vous voulez associer votre nouvelle formulation.

  1. Dans l'exemple ci-dessus, la question a été suggérée comme une reformulation. Afin d'ajouter ce mot à la base de connaissances, cliquez sur le bouton Associer.

  2. Vous pouvez tester à nouveau le bot pour vérifier qu'il a bien pris en compte la reformulation que vous venez d'ajouter.

Espaces de consultation virtuels

La boîte de dialogue de test vous permet également de tester les réponses des différents espaces de consultation.

Si vous avez défini plusieurs espaces de consultation, une liste déroulante contenant les espaces s'affiche au-dessus du champ de saisie. Vous pouvez tester les différentes réponses correspondant aux connaissances en fonction de l'espace de consultation. Si la réponse n'est pas définie pour un espace de consultation donné, la réponse fournie sera celle de l'espace par défaut.

Debug

La fonction Debug du bot de test vous permet de voir divers détails sur le comportement de votre bot (variables, correspondance, etc.).

Après avoir testé une compréhension de votre bot, cliquez sur le bouton Debug : (dans le coin en haut à droite de la fenêtre de test).

Notez que vous pouvez ensuite modifier la valeur des captures et en ajouter de nouvelles en utilisant Ajouter une variable, ce qui vous permet de tester instantanément vos modifications sans avoir à passer par une nouvelle configuration de vos préférences et de vos connaissances.

Après avoir effectué les modifications, veillez à cliquer sur Mettre à jour pour valider les nouveaux paramètres. Vous pouvez continuer vos tests.