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Créer et publier votre chatbot

Il existe plusieurs façons de contacter un bot. Le BMS dydu offre la possibilité de personnaliser et de déployer son bot sur plusieurs plateformes/canaux, ce qui lui permet d'être présent là où se trouvent ses utilisateurs.

Dans le cadre d'une stratégie omnicanale, le bot peut également passer le relais à un humain pour les demandes plus complexes nécessitant une attention particulière. Il devient alors un assistant augmenté pour les équipes.

Cette section décrit les différentes possibilités de déploiement et de personnalisation de l'interface du bot pour la rendre accessible aux utilisateurs finaux.

Dydubox

Pour rendre ses clients encore plus autonomes dans le déploiement de leur chatbot sur leur intranet ou site internet, dydu permet d’accéder, à travers le BMS, à la dyduBox : une interface permettant de configurer, customiser et intégrer sur son site la partie front de son chatbot (appelée chatbox).

Pour avoir plus de détails sur la façon de déployer votre chatbot via dydubox, suivez ce lien

Teams

Les bots dydu peuvent également être mis à disposition sur Teams en tant qu'application. Ainsi, le BMS dydu offre la possibilité de configurer son application Teams bot directement depuis le BMS via le menu Canaux.

Cliquez sur ce lien pour découvrir comment créer une configuration Teams.

Boîte de dialogue (obsolète)

attention Cette version est toujours disponible et supportée mais ne connaitra pas de nouvelles évolutions. La nouvelle version est disponible ici :::

Cette section et page de configuration n'est accessible que pour les comptes ayant les droits de "Super Utilisateur".

:::

Pour déployer votre bot, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Allez sur le menu principal :

  2. Dirigez-vous sur la page Intégration > Boîte de dialogue:

  1. Créez une nouvelle configuration en cliquant sur le bouton Ajouter ou sélectionnez-en une existante. Note : cette page vous permet de configurer l'ensemble des modules de votre bot.

  2. Pour déployer votre bot, cliquez en haut de la page sur le bouton :

Cliquez ensuite sur Déployer vers le CDN en test ou Déployer vers le CDN. Une Url sera dès lors disponible juste en dessous de la barre d'outils.

Vous pouvez également déployer votre configuration en test dans un premier temps afin d'effectuer des premiers tests avant de valider votre configuration. Vous pourrez créer autant de configurations que vous le souhaitez.

Si vous souhaitez tester votre bot déployé,

  1. Cliquez sur l'URL déployée qui s'affiche en haut de la page de configuration (après déploiement).

  2. Cliquez sur Cliquer ici pour tester sample.debug.html.

  3. Cliquez sur la boîte de dialogue pour tester la configuration.