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Intégrations possibles

Wordpress

Dydu propose un plugin Wordpress : dyduPress. Ce plugin permet l’intégration et donc la mise à disposition de son chatbot dydu sur son site wordpress.

Téléchargez les fichiers du plugin dans le répertoire /wp-content/plugins/dydupress, ou installez le plugin directement via l’écran des plugins de WordPress.

Une fois le plugin installé, saisissez l’URL de votre chatbox dans les paramètres du plugin et enregistrez vos modifications.

Votre chatbot est prêt à être utilisée dans votre Wordpress.

ServiceNow

Il est possible d’intégrer son chatbot dydu au sein de son instance Service Now. Cette intégration se fait à travers la création et l’utilisation d’un widget Service Now. Vous pouvez suivre le tutoriel vidéo ci-dessous pour procéder à l’intégration de votre chatbot sur ServiceNow



Sharepoint Online

Il est possible d’intégrer son chatbot dydu sur Sharepoint grâce à une extension fournie par dydu.

Accessibilité de la chatbox

Les chatbox dydu respectent également les normes d’accessibilité RGAA en termes :

  • de contenu et
  • de navigation au sein de la chatbox.

Les normes RGAA ont été intégrées pour que le design de la chatbox soit conforme. Néanmoins, la responsabilité du respect de ces normes est au final du ressort du client puisque ce même design peut-être personnalisé à travers la dyduBox.

La chatbox par défaut (sans personnalisation) est conçue pour respecter ces normes. Par ailleurs, dydu met à disposition de ses clients une documentation dédiée pour les accompagner dans la mise en conformité du design. On peut ainsi distinguer deux types d'éléments au niveau de la chatbox :

  • des éléments déjà présents dans le code HTML de la chatbox (supportés par dydu),
  • des éléments qui seront ajoutés lors de la personnalisation de la chatbot (à la charge du client)

Chatbox & responsive design

La chatbox est responsive : elle s’adapte à la taille de l’écran utilisé, que l’utilisateur final soit sur un site web ou une application. L’affichage peut être personnalisé en fonction de l’appareil de l’utilisateur (mobile, tablette, desktop) et de son système d’exploitation (iOS, Android).