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Reformulations

Lorsque le bot n'est pas certain d'avoir compris la question, il propose 1 à 3 formulations pouvant correspondre à la question de l'utilisateur.

Ce graphe permet de connaître le nombre de reformulation proposé par le bot pour une connaissance. Ainsi, cela permet de connaître le pourcentage de reformulations proposées par le bot lorsqu'il ne comprend pas ainsi que le pourcentage du nombre d'utilisateurs ayant cliqué sur telle ou telle proposition.

Sous le graphique, vous avez la liste des connaissances :

  • Compte : nombre de fois où la connaissance a été proposée ;
  • Taux de clic : le rapport entre le nombre de fois où elle a été suggérée et le nombre de fois où les utilisateurs ont cliqué dessus (et qu'elle correspondait à la question de l'utilisateur).
  • Contenu des connaissances : lorsque vous cliquez sur l'une des connaissances, elle s'affiche dans un nouvel onglet.