Aller au contenu principal

Conversations

Analyse des conversations

La section Conversations vous permet de suivre l'évolution des conversations des utilisateurs avec le bot.

Volume

  • Conversations : cette section vous indique le nombre de conversations qui se sont produits au cours d'une période choisie.

    La ligne (grise ou bleue) vous indique que ce volume est soit constant, soit en augmentation/baisse par rapport à la période précédente. La période précédente est déterminée par le filtrage effectuée (ici sur 30 jours).

    Ce graphique vous permet d'évaluer l'évolution des conversations de votre bot. Vous pouvez également obtenir un rapport d'analyse pour les interactions avec les bots (dans et en dehors de votre domaine).

    Vous pouvez également obtenir un rapport d'analyse pour les interactions avec les bots (dans et en dehors de votre domaine).

Distribution

La distribution vous permet de voir la distribution des conversations par :

  • Espace de consultation ;
  • Navigateur ;
  • Système d'exploitation.

Un clic sur chaque item permet d'afficher en dessous le graphique représentant l'évolution.

  • Répartition des espaces : ce bloc permet d'obtenir les analyses sur la répartition des conversations en fonction des espaces de consultation utilisés.
  • Répartition des navigateurs : ce bloc permet d'obtenir les analyses sur la répartition des conversations en fonction des navigateurs utilisés.
  • Répartition des systèmes d'exploitation : ce bloc permet d'obtenir les analyses sur la répartition des conversations en fonction des systèmes d'exploitation utilisés.