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Liens cliqués

Cette section vous permet de savoir si les redirections ou liens proposés dans les réponses du bot ont été choisis ou cliqués par l'utilisateur.

Ceux-ci sont classés en fonction du type de contact fourni dans la réponse lorsqu'il y en a un. Ceux dont la réponse n'a pas de contact enregistré se retrouvent dans « Aucun ».

  • Suggéré : nombre de fois où une réponse du bot a proposé à l'utilisateur de cliquer sur un lien ;
  • Cliqué : nombre de fois où l'utilisateur a cliqué sur le lien proposé ;
  • Ratio : il s'agit du ratio cliqué/suggéré, mesure l'appétence d'un utilisateur à cliquer sur un lien proposé.

Lorsque vous cliquez sur le petit + à gauche du lien, la liste des connaissances dans lesquelles le lien est utilisé s'affiche. Si vous cliquez sur la connaissance, celle-ci s'affiche dans un nouvel onglet.